Introduction
Le succès et l'échec de n'importe quelle organisation et de ses produits se situe dans les mains du client qui est l'utilisateur du produit de la compagnie. Une des compagnies que je voudrais porter à votre connaissance est « 8*8 « qui a 20 ans d'expérience dans le domaine de communication. Il a produit autour 68 multimédia et par VOIP basé des brevets. Packet8 est l'une des applications de VOIP lancées par 8*8 en l'année 2002. Comme j'ai dit c'est une application de voip des USA, donc il porte tous avantages qu'un bon produit de VOIP devrait avoir.

Expériences d'utilisateur

Selon ma revue récente sur Packet8, j'ai constaté que chaque personne a sa propre expérience avec elle et j'ai recueilli certains d'entre eux pour toi. Cette revue inclut des aspects positifs et négatifs du service Packet8.
Un utilisateur Packet8 a dit au sujet du produit « que je suis exalté, il est excellent « . Il a dit qu'il est très utile et tout commode qu'il est hors de ville plus du temps, et en employant Packet8 il peut facilement recevoir ses appels réorientés à son téléphone portable. Il a ajouté qui est non seulement la qualité de son des appels hallucinants, il emploie Packet8 pour relier ses 32 employés dispersés autour de 3 états sans des problèmes du tout.
Une autre personne qui avait employé Packet8 pendant deux années est tout à fait heureuse avec le service. Selon lui, Packet8 fournit tous dispositifs aux lesquels nous pouvons penser comme étant lié aux appels. Il a également trouvé la qualité de son très bonne. Et recommande le produit.
Sans compter que les clients heureux, j'en ai trouvé qui n'ont pas été satisfaits du produit. J'ai trouvé un utilisateur qui a eu beaucoup se plaint avec les excuses des services à la clientèle, du problème d'écho pendant les appels et de beaucoup plus.
J'ai rencontré un utilisateur très frustré de Packet8 qui a été étonné par les factures des cartes de crédit qui ont payé les fournisseurs Packet8. Il a continué à envoyer les factures même lorsqu'il a discontinué le service. Selon lui, tous ses amis et lui lui-même sont dissatisfaits avec la qualité pauvre de téléphone. Il a presque perdu deux possibilités d'emploi en raison du service pauvre. Une fois demandé, lui a refusé d'indiquer comment il s'est produit. Mais il disait toujours il ne cessera pas avec Packet8 comme il pense que les services s'amélioreront très bientôt. Son attitude positive est vraiment élogieuse, et c'est seulement en raison de la confiance qu'il a dans l'organisation et leurs services à leurs clients en dernières années.

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