Le client d'aujourd'hui de voiture est confronté à beaucoup de choix sur la façon dont acheter un véhicule, mais aucun n'offre plus d'information et l'information à jour comme l'Internet. En années après, quand vous étiez dedans sur le marché pour une voiture, vous iriez à l'agence les mains vides, test-drive la voiture et remonter l'affaire basée sur ce que vous avez pensé la voiture a valu la peine. Malheureusement, beaucoup d'acheteurs de périodes ont fini vers le haut d'obtenir une affaire crue, avec les agences en utilisant leur salesmanship et derrière la connaissance de scènes pour tourner l'affaire en leur faveur.

Mais maintenant, les choses sont différentes. Le Web offre à des clients un outil qu'ils peuvent rechercher, évaluent et prennent même une commande virtuelle d'essai de la voiture qu'ils veulent. Ils E-mail ou appel de bidon, et ont toute information sur le bout du doigt aux emplacements comme le livre bleu de tige carrée d'entraînement (www.kbb.com) et l'Edmunds (www.edmunds.com).

Probablement un des meilleurs exemples d'un emplacement consacré à l'acheteur de voiture est www.sandiegocardeals.com, course exclusivement par l'Internet/département de flotte du MESA Toyota de Kearny à San Diego. L'emplacement offre un inventaire virtuel complet de tous les nouveaux modèles de Toyota et de Scion aussi bien que les listes pré-possédées complètes d'inventaire. Mais ce qui place vraiment cet emplacement indépendamment des autres est qu'elles signalent réellement au détail et des prix facturés de sorte que le bidon simplement « nom d'acheteur mon prix », basé sur la recherche elles aient fait en ligne avant de venir à l'emplacement.

Cette approche, de fournir à l'acheteur autant l'information comme possible, est un produit de la réalisation de MESA Toyota de Kearny que ce n'est plus statu quo dans les affaires de voiture.

« Nous avons constaté que l'acheteur répond à l'traitement comme un être humain intelligent, » avons dit la mélisse Amick, directeur d'Internet/flotte au marchand de San Diego Toyota. « Ils ont fait la recherche, et ils l'aiment juste quand ils parlent à un de nos spécialistes en Internet et obtiennent une réponse franche et honnête. »

Le MESA Toyota de Kearny l'a même prise qu'une étape achètent plus loin la formation et autoriser leur personnel de département d'Internet entier de sorte qu'ils puissent indiquer des prix au-dessus du téléphone sans devoir vérifier avec la gestion.

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