Die Magnuson-Moos Garantie-Tat ist das Bundesgesetz im Allgemeinen gerecht, das Verbraucherproduktgarantien regelt und überwacht. Dieses wurde von Congress 1975 geführt und Hersteller und Verkäufer der Verbraucherprodukte erfordert, ihre Kunden mit einer Menge ausführliche Informationen über ihre Garantiedeckung zu versehen.

Auch es ist, zu merken, daß diese Tat die Rechte der Verbraucher und die Verpflichtungen von warrantors beeinflußt, die schriftliche Garantien anbieten.

Um die Tat zu verstehen, ist es vermutlich am besten daß der Verbraucher Absichten der Kongresse berücksichtigt als sie ihn zuerst führten.

Zuerst von allen, wollte Kongreß überprüfen, ob Verbraucher komplette Informationen über Garantiebedingungen -herauf Frontseite und in ihrer zutreffendsten Form erhalten konnten. Indem sie Leute mit einer Weise des Lernens versieht welche Garantiedeckung auf einem Produkt angeboten wird, bevor sie kaufen, gibt die Tat ihnen eine Weise wirklich, genau zu wissen, was sie erwarten sollten, wenn etwas falsch geht und es auch ein langer Weg in zunehmendem Kundendienst geht.

Zweitens wollte Kongreß überprüfen, ob Leute Garantiedeckungen vergleichen konnten, bevor sie ihre Autos kauften, weil, wenn sie dies tun, Verbraucher ein Produkt wählen können, das die beste Kombination des Preises, Eigenschaften hat und die Garantiedeckung, zum ihrer Einzelperson zu treffen benötigt.

Drittens wollte Kongreß Konkurrenz auf der Grundlage von Garantiedeckung alleine fördern. Indem sie überprüfte, ob Verbraucher Garantieinformationen erhalten können, hat die Tat praktisch Händler gezwungen und Hersteller in die Bewirtung von Verkaufsförderungen auf der Grundlage von Garantiedeckung und von dieser Konkurrenz unter Firmen hat es viel einfacher gebildet, damit Verbraucher verschiedene Niveaus der Garantiedeckung suchen. (Bist du eine Tendenz schon sehend?)

Schließlich wollte Kongreß die pre-existing Anreize verstärken, damit Firmen ihre Garantieverpflichtungen in einem fristgerechtem durchführen und leistungsfähige Weise, damit es einfacher sein würde, alle mögliche Verbraucherdebatten mit einem Minimum von zu beheben, verzögert und Unkosten.

Wegen dieses bildet die Tat es einfacher, damit Verbraucher eine private Lösung für jeden möglichen Gewährleistungsbruch in den Gerichten suchen, aber sie verursacht auch eine Grundlage, damit Firmen gute Betriebsverfahren für Debatten billig und formlos beheben, ohne Rechtsstreit aufstellen.

Was die Magnuson-Moos Tat nicht für Geschäfte erfordert

Damit du verstehst, wie die Tat dich als businessperson beeinflußt, ist es wichtig zuerst, zu verstehen, was die Tat nicht von dir benötigt.

Zuerst von allen, erfordert die Tat daß kein Geschäft, zum einer schriftlichen Garantie bereitzustellen. Die Tat läßt Geschäfte entscheiden ob oder ihre Produkte im Schreiben nicht gewährleisten. Obgleich mich lassen gerechtes Sagen, daß es gerade das gute Geschäft ist, zum so zu tun.

Jedoch sobald ein Geschäft entscheidet, eine schriftliche Garantie auf einem Verbraucherprodukt anzubieten, muß es jenen Gesetzen der Tat folgen.

Zweitens trifft die Tat nicht auf Mundgarantien irgendwie der Art zu. Nur schriftliche Garantien werden durch die Tat abgedeckt. Drittens trifft die Tat nicht auf irgendwelche Garantien zu, die auf Dienstleistungen gebildet werden. Sie umfassen nur Garantien, die auf Waren gebildet werden.

Jedoch wenn deine Garantie beide Teile umfaßt, die für eine Reparatur bereitgestellt werden und die Arbeit, die wenn sie diese Reparatur mit einbezogen wird, durchführt, wendet die Tat an dich.

Schließlich trifft die Tat nicht auf irgendwelche Garantien auf Produkten zu, die für Weiterverkauf oder für kommerzielle Zwecke verkauft werden. Die Tat umfaßt nur Garantien auf Verbraucherprodukten. Dies heißt, daß nur die Garantien, die auf fühlbarer Eigenschaft gebildet werden, normalerweise für persönliche, Familie oder Haushalt verwendeten, die Zwecke umfaßt werden. Du solltest merken, daß Anwendbarkeit der Tat zu einem bestimmten Produkt nicht jedoch abhängt nach, wie ein einzelner Kunde es benutzt.

Was die Magnuson-Moos Tat erfordert

Als die Magnuson-Moos Garantie-Tat geführt wurde, spezifizierte Kongreß eine Anzahl von Anforderungen, die warrantors gezwungen werden, um zu treffen. Kongreß verwies auch den FTC, um einige Richtlinien anzunehmen, die entworfen sind, um andere Anforderungen zu umfassen.

Der FTC nahm drei Richtlinien unter der Tat an, die sind: die Richtlinie auf Freigabe der schriftlichen Verbraucher-Produkt-Garantie-Bedingungen (die Freigabe Richtlinie), die Richtlinie auf Vorverkaufsverwendbarkeit der schriftlichen Garantiebedingungen (die Vorverkaufsverwendbarkeit Richtlinie) und die Richtlinie auf formlosen Debatte-Abrechnungsverfahren (die Debatte-Auflösung Richtlinie).

Nicht zu erwähnen, hat der FTC eine interpretierende Richtlinie herausgegeben, der die Hilfen, um bestimmte Bezeichnungen zu erklären und einige der Bestimmungen der Tat erklärt. Dieser Abschnitt wird alle Anforderungen unter der Tat und den Richtlinien zusammenfassen.

Die Tat und die Richtlinien stellen drei Grundbedarf auf, der an dich, entweder als warrantor oder Verkäufer wenden kann. Diese Richtlinien sind, wie folgt:

1. Als warrantor mußt du kennzeichnen oder Titel, deine schriftliche Garantie, wie entweder voll oder begrenzt in einer freien Weise.

2. Als warrantor mußt du bestimmte enthaltene Angabe über die Deckung deiner Garantie in einem einzelnem, ein frei angeben und einfach-zu-liest Dokument.

3. Als warrantor mußt du überprüfen, ob deine Garantien vorhanden sind, wo deine gewährleisteten Verbraucherprodukte verkauft werden, damit Verbraucher sie lesen können, bevor sie dein Produkt kaufen.

Die betitelnanforderung, die durch die Tat hergestellt wird, trifft im Allgemeinen auf alle schriftlichen Garantien auf Produkten zu, die mehr als $10 kosten. Jedoch treffen die Freigabe und Vorverkaufsdie verwendbarkeit Anforderungen, die durch FTC Richtlinien hergestellt wurden, auf ALLE schriftlichen Garantien auf den Produkten zu, die mehr als $15 kosten.

Was die Magnuson-Moos Tat nicht erlaubt

Es gibt drei Beschränkungen unter der Magnuson-Moos Tat. Diese beziehen alle mögliche implizierten Garantien, die häufig als „Werbungverkäufe“ Bestimmungen gekennzeichnet, und die trügerischen oder irreführenden Garantiebedingungen mit ein. Lassen Sie uns diese folgenden betrachten.

Verzicht oder änderung der implizierten Garantien

Die Tat erlaubt nicht niemand, das eine schriftliche Garantie vom Dementieren oder vom Ändern der implizierten Garantien anbietet. Dies heißt, daß, egal wie breit, oder deine schriftliche Garantie verengen ist deine Kunden erhalten immer den grundlegenden Schutz der implizierten Garantie der Marktgängigkeit.

Es gibt eine zugeteilte änderung der implizierten Garantien, jedoch. Wenn du eine begrenzte schriftliche Garantie anbietest, erlaubt das Gesetz dir, eine Bestimmung einzuschließen, die die Dauer der implizierten Garantien auf die Dauer deiner begrenzten Garantie einschränkt.

Z.B. wenn du eine zweijährige begrenzte Garantie anbietest, kannst du die implizierten Garantien auf zwei Jahre begrenzen. Jedoch wenn du eine volle schriftliche Garantie anbietest, kannst du nicht die Dauer der implizierten Garantien begrenzen.

Wenn du ein Produkt mit einer schriftlichen Garantie verkaufst, die vom Hersteller kam, aber du gewährleistest nicht das Produkt im Schreiben, kannst du deine implizierten Garantien dementieren. (Diese sind die implizierten Garantien, in denen der Verkäufer und nicht der Hersteller. verantwortlich sein würden), jedoch ob oder nicht du die Produkte gewährleistest, verkaufst du, als Verkäufer, dich mußt deinen Kunden Kopien aller möglicher schriftlichen Garantien von den Produktherstellern geben.

Die meisten der Zeit, Werbungverkäufe Bestimmungen werden nicht wirklich gewährt. Diese Arten der Bestimmungen würden einen Kunden des gewährleisteten Produktes erfordern, ein Einzelteil oder einen Service von einer bestimmten Firma zum Gebrauch mit dem gewährleisteten Produkt zu kaufen, wenn sie geeignet sein möchten, eine Lösung zu einem Problem unter der Garantie zu empfangen. Die folgenden ist Beispiele der verbotenen Werbungverkäufe Bestimmungen.

Um deine neue Proktor Silex-Kaffeemaschinegarantie in Wirklichkeit zu halten, mußt du echte Proktor Filter benutzen. Ausfall, festgelegt zu haben durchgeführte worden Wartung, die an deinen Unkosten, von der Firma, Wille hebt wirklich diese Garantie auf.

Während du nicht eine Werbungverkäufe Bestimmung benutzen kannst, muß deine Garantie auch nicht Gebrauch von Ersatzteilen, Reparaturen oder Wartung umfassen, die für dein Produkt nicht angebracht ist. Das folgende ist ein Beispiel einer zulässigen Bestimmung, die Deckung solcher Sachen ausschließt.

Während notwendige Wartung oder Reparaturen auf deinem Pionierstereosystem von jeder möglicher Firma durchgeführt werden können, empfiehlst du, daß Kunden nur autorisierte Pionierhändler verwenden. Unsachgemäße oder falsch durchgeführte Wartung oder Reparaturen heben diese Garantie außerdem auf.

Obgleich Werbungverkäufe Bestimmungen im Allgemeinen nicht zulässig sind, kannst du diese Art der Bestimmung in deiner Garantie einschließen, wenn du dem FTC effektiv zeigen kannst, daß dein Produkt richtig nicht ohne ein spezifisches Einzelteil oder einen Service arbeitet. Wenn du glaubst, daß dieses der Kasten für dein Produkt ist, solltest du in Verbindung treten mit dem Garantiestab des Büros des FTCS des Verbraucherschutzes zu Information über, wie du eine Aufhebung des Werbungverkäufe Verbots beantragen solltest.

Trügerische Garantiebedingungen

Garantien dürfen keine Lügen oder irreführenden Bezeichnungen enthalten. Du kannst nicht eine Garantie anbieten, der aussehen wie es scheint, Deckung zur Verfügung zu stellen, aber tatsächlich stellst nicht irgendwelche zur Verfügung. Z.B. würde eine Garantie, die nur bewegliche Teile auf einem elektronischen Produkt umfaßt, das keine beweglichen Teile hat, trügerisch und ungültig sein. Auch keine Garantie, die Service verspricht, daß das warrantor keine Absicht des Zur Verfügung stellens hatte, oder könnte nicht zur Verfügung stellen würde sein trügerisch und ungültig.

Wie die Magnuson Moos-Tat Garantieprobleme beeinflussen mag

Beginnen, läßt die Tat es einfacher, damit Verbraucher irgendwelche deiner ungelösten Garantieprobleme verklagen. Zweitens regt sie Firmen an, ein weniger formales, und ein preiswerter zu verwenden, Alternative zum Gehen zu umwerben. Diese Alternativen, die allgemein als Debatteauflösung Einheiten bekannt, können verwendet werden, um Garantiebeanstandungen zu vereinbaren, bevor sie die Gerichte erreichen.

Verbraucher-Prozesse

Die Tat bildet es einfacher, damit Kunden für Gewährleistungsbruch klagen, indem sie Gewährleistungsbruch eine Verletzung des Bundesgesetzes bildet, und diese Tat erlaubt auch Kunden, Gerichtkosten und Gebühren der angemessenen Rechtsanwälte zurückzugewinnen. Dies heißt daß, wenn du einen Prozeß für Bruch entweder einer geschriebenen oder implizierten Garantie verlierst, du kann die Kosten des Kunden für das Holen der Klage, einschließlich Gebühren ihres Rechtsanwalts zahlen müssen. Es bildet wirklich das vollständige Prozeßunbrauchbare.

Alternativen zu den Verbraucher-Prozessen

Obgleich die Tat Verbraucherprozesse für Gewährleistungsbruch einfacher, gegen dich zu holen bildet, ist das Ziel der Tat nicht, mehr Garantiegerichtbesuche zu fördern. Die Tat regt Firmen an, formlose Debatteauflösung Einheiten zu benutzen damit sie, um Garantiedebatten mit ihren Kunden zu vereinbaren. Gerade falls du nicht sicher warst, ist eine formlose Debatteauflösung Einheit ein System, das arbeitet, um Garantieprobleme zu beheben, die an einem Stillstand sind.

Diese Art der Einheit kann von einer unparteiischen dritten Partei, wie der Verbraucherschutzorganisation oder von den Firmaangestellten laufen gelassen werden deren einziger Zweck ist, das formlose Debatteauflösung System auszuüben. Die dritte Partei verwendet dann verschiedene Mittel wie Versöhnung, Vermittlung, oder die Schlichtung, zum der Garantie zu vereinbaren diskutiert.

Die Tat läßt Garantien eine Bestimmung einschließen, die Kunden bittet zu versuchen, Garantiedebatten zu beheben, bevor es geht zu umwerben. Wenn du solch eine Anforderung in deiner Garantie einschließt, muß deine Debatteauflösung Einheit den Anforderungen entsprechen, während sie in der Richtlinie des FTCS auf formlosen Debatte-Abrechnungsverfahren angegeben werden (die Debatte-Auflösung Richtlinie). Um sie in kurze Form einzusetzen, erfordert die Richtlinie daß eine Einheit muß:
  •  Wird genug finanziert und mit Personal versorgt, um alle zu beheben diskutiert schnell;
  •  Für freies vorhanden sein;
  •  Vereinbaren Debatten auf ihren Selbst, ohne Einfluß von den betroffenen Parteien;
  •  Schriftlichen Verfahren folgen;
  •  Beide Parteien informieren, wenn er Nachricht eines Problems empfängt;
  •  Versammlung, forschen nach und organisieren alle Informationen, die notwendig damit sie ist, um jede Debatte ziemlich und schnell zu entscheiden;
  •  Jede Partei zur Verfügung stellen eine Gelegenheit, seine Seite darzustellen, um Hilfsmaterialien einzureichen,
  •  Beide Parteien über alle Entscheidungen und die Gründe für sie informieren sie innerhalb 40 Tage des Empfangens der Nachricht einer Debatte stützend;
  •  Entscheidungen herausgeben, die nicht binden;
  •  Komplette Aufzeichnungen auf allen Debatten halten; und
  •  Revidiert werden jedes Jahr, zum ihrer Befolgung der Richtlinie sicherzustellen.

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