Directeurs qui branchent sur la valeur du P.R.

| by Robert A. Kelly | June 16, 2004
Les directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association obtiennent une tonne de satisfaction quand ils font quelque chose vraiment positive au sujet des comportements de ces assistances extérieures que les la plupart affectent leur opération. Particulièrement quand ils fournissent le changement externe de comportement de dépositaire, la sorte que cela mène directement à atteindre leurs objectifs gestionnaires ; et encore plus quand ils persuadent ces gens extérieurs importants à leur manière de la pensée, puis les déplacer à agir qui aident leur département, division ou la filiale réussissent.

Ou, si ceci ne retentit pas tout ce familier, l'argent que vous dépenser sur des relations publiques est-il de jolies mentions achetantes beaucoup consacrées de personnel dans le journal et les prises de produit sur l'entretien par radio montre-t-elles ?

Vouloir s'embrancher dehors un peu et obtenir quelques avantages de P.R. de noyau ?

Commencer par les lieux fondamentaux des relations publiques et s'assurer vos bâtons d'effort de P.R. étroitement à ce modèle. Ici, prendre un rapide lu : peupler l'acte sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changer ou renforcer cette opinion par l'atteinte, persuadant et l'à-désirer-action en mouvement les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques est accomplie.

Regarder alors les résultats qui pourraient venir à votre rencontre. Faire bon accueil aux rebonds dans des visites de chambre d'exposition ; chefs de la communauté commençant à vous chercher dehors ; perspectives nouvellement intéressées à faire des affaires avec toi ; donateurs capitaux ou sources d'indication commençant à regarder votre manière ; propositions fraîches pour des alliances stratégiques et des joint-ventures en participation ; applications d'adhésion sur l'élévation ; clients commençant à faire des achats de répétition ; politiciens et législateurs commençant à vous regarder en tant que membre principal des communautés d'affaires, sans but lucratif ou d'association ; et même taux de conservation du personnel se relevant.

Pour des ouvreurs, voici deux suggestions pour extorquer chaque dernier avantage sur votre budget de relations publiques. Énumérer ces assistances extérieures à vous qui se comportent des manières qui vous aident ou gênent en atteignant vos objectifs, leur donnent la priorité alors par sévérité d'impact. Travaillons aux assistances de cible du numéro un sur cette liste.

La nature humaine étant ce qui est il, vous n'avez pas dépensé probablement beaucoup d'heure ou d'effort découvrant ce que la plupart des membres de cette assistance extérieure principale pensent à votre organisation. Vous, cependant, auriez ces données si vous aviez régulièrement prélevé des perceptions d'assistances de cible, assurant que ces nombres importants sont maniables quand vous avez besoin vraiment de elles.

Mais en vous assumant ne pas avoir le budget pour adapter à une équipe d'aperçu professionnel, vous et vos collègues devront surveiller ces perceptions vous-même. Et ce des moyens rencontrant des membres de cette assistance extérieure et agissant l'un sur l'autre avec elles en posant des questions comme « avez-vous jamais rencontré n'importe qui de notre organisation ? Était-ce une expérience satisfaisante ? Combien vous savent nos services ou produits ? »

Maintenir vos yeux épluchés pour des rapports négatifs, des réponses particulièrement évasives ou hésitantes. Et alerte de séjour pour des prétentions fausses, des mensonges, des idées fausses, des inexactitudes et des rumeurs potentiellement préjudiciables. Vous en devrez corriger que vous découvrez parce que l'expérience montre qu'elles mènent habituellement aux comportements négatifs.

Pour corriger de telles aberrations avant qu'elles morph dans des comportements nuisibles, vous choisissent maintenant la perception négative la plus sérieuse. La réparation de elle devient votre but de relations publiques.

Naturellement, un but de P.R. sans stratégie pour te montrer comment y arriver, est comme le rôti de porc sans ail. C'est pourquoi il y a trois telles stratégies particulièrement conçues pour créer la perception ou l'opinion où il n'en peut y avoir aucun, ou changent la perception existante, ou la renforcent. Faire attention que votre nouveau but et le nouveau match de stratégie. Vous ne voudriez pas choisir « la perception existante de changement » quand la perception courante est juste bonne réclamation une stratégie du renfort.

Employer votre meilleur auteur pour ouvrer un message contraignant soigneusement conçu pour changer la perception de votre assistance d'objectif clé, comme réclamé par votre but de relations publiques.

Sur l'annonce elle-même, la fabrication le message correctif par de partie d'une annonce ou d'une présentation séparée différente - pourrait prêter plus de crédibilité, deemphasizing le fait qu'une correction est faite.

Néanmoins, le message correctif lui-même doit être très clair au sujet de quelle perception a besoin de clarification ou de correction, et pourquoi. Vos faits doivent être vérifiés une deuxième fois pour l'exactitude et votre position doit être perception persuasive et crédible si elle est de tenir l'intérêt des membres de cette assistance de cible, et vraiment de décalage dans votre direction.

Choisissant les outils vous compterez dessus pour porter vos nouvelles pensées persuasives à l'attention de cela les assistances externes - j'appelle de tels outils des bêtes de fardeau --être le plus facile vous chargent visage.

La tactique de communications est partout dense, comme les mathématiciens disent. Elle inclut le lettre-à-le-rédacteur, les brochures, les communiqués de presse, les discours, les entrevues de radio et de journal, les contacts personnels, les bulletins, les briefings de groupe et beaucoup d'autres. Mais vous devez exercer l'attention quand vous sélectionnez votre tactique. Rechercher l'évidence qu'elle atteint le même genre de personnes que ceux vous appellent vos dépositaires de cible ?

Vos collègues voudront savoir si le progrès est accompli. Et vous voudrez être prêt pour de telles questions en surveillant encore des perceptions parmi vos membres d'assistances de cible. Mais voici la différence la deuxième fois autour. En utilisant des questions semblables à ceux utilisées pendant votre session de surveillance plus tôt, vous observerez maintenant soigneusement pour les indications que les perceptions d'assistances commencent à déplacer votre direction. C'est le genre de progrès que vous recherchez.

Chanceux pour nous dans le P.R., nous pouvons toujours mettre la pédale au métal en utilisant la tactique additionnelle de communications, ET en augmentant leurs fréquences.

Voici deux bouts de survie : Garder vos yeux sur vos dépositaires externes plus importants, les groupes mêmes de personnes extérieures qui ont une si grande parole dans votre succès en tant que directeur.

Utiliser alors un plan d'action que les aides vous persuadent ces étrangers importants de regarder des choses la manière que vous, et qui les mène aux comportements qui ont comme conséquence le succès de votre département, division ou filiale.

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Article Source: http://www.articleset.com



About the Author

Bob Kelly counsels, writes and speaks to business, non-profit and association managers about the fundamental premise of public relations. He has been DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp.; VP-PR, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; director of communications, U.S. Department of the Interior, and deputy assistant press secretary, The White House. mailto:bobkelly@TNI.net. Visit: http://www.prcommentary.com » Read more articles by Robert A. Kelly
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