Pièce I de cet article exploré comment des stratégies de la programmation Neuro--Linguistique (NLP) peuvent être employées pour gagner le rapport instantané avec des clients, des fils, et des associés d'affaires, et plus spécifiquement, comment employer la physiologie, s'assortissant et reflétant, pour créer des communications magiques instantanées.

Maintenant, comment la tonalité et les mots peuvent-ils établir le rapport ?

TONALITÉ

Tandis que la physiologie explique 55% de communication parmi des humains, la tonalité explique 38%. La plupart des personnes ont eu l'expérience de quelqu'un disant, « je suis très bien. Rien mal. » Tandis que les mots littéraux indiquent que cette personne n'a pas un problème, chacun sait que la tonalité utilisée peut parler plus fort que les mots.

Quelqu'un que hurlant « je ne suis pas fou, » ne convainc pas. Si ceci se produit dans un sitcom, nous rions. Dans réel, nous écartons les mots et lisons la signification de la tonalité de la voix. Souvent la tonalité est plus subtile que ces exemples, mais c'est toujours un communicateur puissant. L'ennui, excitation, colère, mélancolie, incrédulité, questions, enthousiasme, honnêteté plus souvent sont communiqués par la tonalité, plutôt que les mots.

Que souhaitez-vous communiquer aux clients, aux fils, ou aux associés d'affaires ? Rendre votre tonalité appropriée.

Beaucoup de gens font des affaires exclusivement au-dessus du téléphone. En parlant au téléphone, il est crucial de se rendre compte de la tonalité. Dans une conversation de téléphone, les deux personnes communiquent par l'intermédiaire de leur tonalité, souvent unconsciously. Ne pas laisser la tonalité à la chance. L'enthousiasme, le charme, l'amitié aussi bien que l'ennui, la dépression, et l'ennui sont communiqués par le bruit.

TONALITÉ

La tonalité inclut :
Tonalité (lancement : haut, bas)
Tempo (vitesse : lent, rapide)
Timbre (qualité : espace libre, râpeux)
Volume (volume)

Si vous parlez à quelqu'un, qui a un augmenter aigu de voix votre lancement. Comme assortir et refléter, vous ne voulez pas imiter. Ne pas être dramatique, soit subtile. Match que les mots de derniers quelqu'un indique.

La vitesse est importante. Peupler qui l'entretien rapide sont souvent impatient avec les personnes qui parlent plus lent. Les gens qui parlent à une vitesse réduite sont souvent arrêtés par les personnes qui parlent rapidement. Pour quelqu'un qui parle naturellement rapidement, des personnes parlantes plus lentes semblent prendre pour toujours à la parole quelque chose. Pour quelqu'un qui parle naturellement lentement, le causeur rapide semble hyper, pas sincère. Le cliché « polissoir de mouler parlant rapide de ville » capture cette idée.

J'étais à New York donnant une présentation ; la personne qui s'est présentée avant que je a pris à plus qu'elle un temps divisé en lots. Ma présentation a été coupée sous peu. J'ai commencé à parler à ce que j'ai considéré à grande vitesse et dit chacun que je parlais rapidement parce que j'ai voulu obtenir par ma présentation entière. Plusieurs membres d'assistances ont ri et ont dit, « nous sommes nouveau Yorkers. N'importe comment rapide vous parlez, il ne sera pas trop rapide. » Je ne pourrais pas match leur vitesse. Contrairement à nouveau Yorkers, j'ai rendu visite à un ami en Géorgie dont la voix traînante méridionale était lente, hypnotique, et a détendu.

Timbre et volume de notification ! Le volume de la voix peut être très efficace avec quelqu'un qui est fâché. Il y a quelques années, j'ai inconsciemment irrité un autre professeur. Pendant qu'il devenait plus fâché, sa voix s'est développée plus fort. J'ai maintenu ma voix basse et douce, croyant qui le calmerait. J'ai observé plutôt mystifié pendant qu'il se développait plus fâché pendant que je commandais ma voix, essayant de retentir le calme et dans la commande.

Si quelqu'un est fâché, essayer d'assortir le volume de sa voix sans assortir la colère. Elle pourrait se sentir étrange, mais l'assortiment du volume crée le rapport.

Il y a une autre chose à maintenir dans l'esprit pour le rapport de téléphone. Si vous êtes la personne appelle, vous placez le pas pour l'appel de téléphone. Si vous avez l'énergie élevée, excitation, enthousiasme, vous mettrez la personne sur l'autre extrémité de la ligne dans une meilleure humeur. Vous pouvez maintenir l'énergie, l'excitation, et l'enthousiasme tout en assortissant la tonalité, la température, le timbre, et le volume. C'était modèle pour moi environ il y a une année. Je ne me sentais pas grand et étais plutôt vers le bas dans les décharges. J'ai téléphoné des affaires. La femme qui a répondu au téléphone était énergique et passionnante. J'ai immédiatement senti une variation dans mon humeur. Quand j'ai raccroché, j'étais dans une meilleure humeur. Quelques semaines plus tard quand j'ai rencontré cette femme, j'étais prédisposé à comme elle. Elle avait immédiatement établi le rapport avec moi.

Employer votre physiologie pour vous obtenir dans une humeur enthousiaste : se reposer vers le haut directement, sourire, et se dire que vous êtes excités. Composer alors le téléphone.

MOTS

Les mots peuvent seulement expliquer 7% de notre communication, mais c'est un 7% et un complexe importants que d'autres manières d'établir le rapport.

Quand communiquer, attributs (verbes), mots clés, expériences communes et associations sont essentiels en établissant le rapport. Les expériences et les associations communes sont évidentes. Ces secteurs sont souvent les bases des amitiés et des associations de gens d'affaires. Il va de soi qu'établissant un lien commun avec un client, le fil, ou l'associé d'affaires est de bonnes affaires. Être honnête en faire ceci.

De mots clés glissade parfois près sous le radar. Commencer à détecter à l'oreille les mots clés ou les expressions que quelqu'un répète. C'est une manière simple d'établir le rapport. Répéter en arrière les mots clés. Les glisser naturellement dans la conversation. Faire attention encore.

Les attributs sont plus compliqués. Ceci va être la version abrégée. La plupart des personnes ont préféré des verbes qu'elles répètent. C'est plus important que des mots clés parce que les verbes signalent une manière de la pensée. Il y a quatre modes primaires de la pensée : visuel, auditif, cinesthésique (sentiments et contact), et audio-numérique (individu-parler). Ce que ce le moyen est cette information de processus de personnes par leur mode préféré de la pensée. Je suis audio-numérique, ainsi je suis en mode constant de vérifier des choses dehors avec me et de parler me intérieurement. Mon fils est visuel. Il pense dans les images ; il voit, visualise.

VISUEL : Quelqu'un qui est utilisation visuelle de volonté exprime comme voient, décrivent, se dégagent, brumeux, vision, apparaissent, regardent, indiquent, regardent.

AUDITOIRE : Les personnes auditives emploient des mots comme entendent, clair comme cloche, que des anneaux vrais ; harmoniser, résonner, accorder dedans, air dehors.

CINESTHÉSIQUE : Les personnes cinesthésiques emploient des mots comme le sentir, touchent, obtiennent une poignée dessus, saisissent, robinet dans, dur, concret, crochet dessus. Ces personnes pensent en termes de sentiment et contact.

DIGITAL AUDIO : Les personnes numériques audio emploient des mots comme comprendre, perçoivent, pensent, sentent, éprouvent, peu sensible. Ces personnes font beaucoup d'intérieur individu-parlent. Elles sont très linguistiquement cognitives

Cette découverte vous aidera à communiquer plus clair, en utilisant quelqu'un manière préférée de la pensée plutôt que vos propres. Si quelqu'un est visuel et vous lui parlez employant des attributs audio, il est probable qu'elle manque votre point. Considérer comment cette connaissance pourrait changer la dynamique de famille ? Ou votre environnement d'affaires ? Communiquer clairement a pu monter en flèche à de nouveaux niveaux. Pendant que vous commencez à voir et entendre comment ceci fonctionne, il est facile de venir à un arrangement de et d'obtenir une poignée sur la façon dont les gens se relient. Noter que la dernière phrase a employé chacun des quatre modes

Si quelqu'un est audio, vous pourriez dire, « j'entends ce que vous dites. » ou « si cette occasion sonne vrai pour toi, puis… » avec quelqu'un qui est visuel, vous pourriez dire, « je pouvez décrire cela, » ou « si vous pouvez se voir avec ce produit, puis… » ce que vous recherchez est leur manière de traiter l'information, et vous employez leur mode préféré de communiquer à communiquer clairement avec un client, le fil, ou l'associé.

Je suggérerais pratiquer un secteur à la fois. Commencer par assortir et refléter quelqu'un maintien, ou des expressions, ou clingnotement. Le prendre lentement. Il est comme apprendre n'importe quoi : la pratique crée la facilité. Passer alors à la voix et aux mots. Vous découvrirez que vous deviendrez beaucoup plus observateur et plus conscient de ce que vous faites et de ce que d'autres. Vous deviendrez également un meilleur communicateur.

Employer toujours ces stratégies avec l'intégrité. Vous pouvez employer la magie pour établir des rapports avec d'autres. La faire consciemment et avec la volonté. Faire les situations de victoire de victoire. Si vous gagnez et si votre client ou fil gagne, vous avez créé la magie.

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