Question : Que beaucoup de le nouveau spokespeople aux compagnies de technologie ont-ils en commun ? Réponse : elles font les erreurs semblables et tombent dans les pièges semblables.

Basé sur mon expérience en tant qu'entraîneur de médias, le plus commun inclut :

1. Mal comprendre les médias. Trop de spokespeople confondent des occasions de P.R. avec annoncer librement. Aïe ! Aucun journaliste, rédacteur, ou hôte ne veut être un panneau-réclame pour vos produits ou service ; leur travail est de fournir des informations intéressantes et utiles à leurs lecteurs ou assistances. Et si vous les aidez à faire ainsi, vous maximiserez vos chances d'assurance positive.

2. Mal comprendre le rôle de porte-parole. Un certain spokespeople pensent qu'elles sont à une visite d'un représentant quand elles rencontrent la pression. Ainsi ils jettent dehors le puffery et la hyperbole ou essayent en l'air « étroit sur l'objection. » Alors ils deviennent frustrés par l'assurance « pauvre », le cas échéant, qu'ils reçoivent. La clef est simple : informer, ne pas vendre.

3. Manquer des points de message. Rougissent au début, il pourrait sembler que dire le spokespeople d'avoir des points de message est aussi évident que leur disant de porter des vêtements pendant une entrevue. Mais en fait, beaucoup de le spokespeople arrivent métaphorique nu pour des entrevues - privées des points principaux de message. Fournir plusieurs messages forts bien, et vous pourriez juste les voir dans la copie ou sur l'air.

4. Lâcher un vidage de mémoire. Quand la sensation de spokespeople la nécessité d'instruire l'interviewer au sujet de tout qui pourrait être connu au sujet de leurs produits, services, ou compagnies, l'entrevue perd le foyer. Un porte-parole efficace sait quand couper à la chasse et évaluer quel niveau de détail l'interviewer cherche.

5. Au-dessus-Réponse. La plupart de spokespeople inexpérimenté ne savent pas quand cesser de parler. En babillant dessus, ils augmentent leurs chances d'être cités incorrectement ou de conduire l'au loin-matière d'entrevue. Ne pas saisir la défaite des mâchoires de la victoire - réponses de subsistance sous peu et au point.

6. N'écoutent pas. Une manière garantie d'irriter un interviewer est interrompre ou finir ses questions. Vous devez établir un rapport et communiquer avec respect - juste comme vous avec un collègue.

7. Parler en jargon. Il est souvent dur pour que le spokespeople ajuste leur niveau technique sur celui de l'interviewer. Mais il est également critique. Si vous parlez au-dessus de la tête de l'interviewer, vous diminuerez les chances d'un précis préparez ; si vous « bas sourd-muet » l'information pour un interviewer technologique-sophistiqué, vous diminuerez de même les chances d'obtenir le genre d'assurance vous désirez.

8. Manquer « ainsi ce qui ? » Trop souvent, le foyer de spokespeople sur les complexités de leur technologie et oublient cela finalement, le jeu est au sujet d'offrir une meilleure proposition de valeur pour vos clients. Démontrer comment vos produits et services résolvent les problèmes de vos clients et les aider à réaliser leurs buts.

9. Concurrents de Trashing. Spokespeople peut facilement perdre la crédibilité s'ils se vantent au sujet de renverser le gorille de 800 livres dans leur espace du marché. Améliorer loin pour parler des dispositifs et des avantages uniques de vos offres et comment vous projetez augmenter le part de marché. En bref, prendre la haute route quand il vient aux concurrents - vous ferez plus pour augmenter vos chances d'obtenir la bonne pression que vous méritez.

10. Jeu de la traction subite de la guerre. Un certain spokespeople croient qu'ils doivent trouver par hasard comme « dur, » de sorte qu'ils puissent commander l'entrevue par l'intimidation. Mauvaise idée ; vous pourriez gagner une bataille ou deux, mais vous immobile perdrez la guerre. La victoire va lui ou elle qui commandent l'encre. Ainsi être un joueur futé et vérifier votre moi à la porte. Y a-t-il d'autres erreurs que le spokespeople peut faire pendant une entrevue ? Sûr. Mais s'ils peuvent éviter les « grands Dix, » ils maximiseront leurs chances d'une expérience réussie avec les médias.

Copyright C Steve 1998-2005 Bennett.

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